Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością "FIRMA PRODUKCYJNA INEGVA", kod identyfikacyjny podmiotu prawnego 40915815, działający na podstawie wyciągu z Jednolitego Rejestru Przedsiębiorców, Przedsiębiorców Indywidualnych i Formacji Publicznych (zwany dalej Sprzedawcą), z jednej strony, a każda osoba, która kiedykolwiek odwiedziła stronę internetową https://inegva.eu/ (zwana dalej stroną) i osiągnęła pełnoletniość w ramach niniejszej Umowy, a także zaakceptowała tę ofertę (dalej zwana Użytkownikiem), z drugiej strony, łącznie zwani dalej "Stronami", zawarli niniejszą umowę o charakterze oferty publicznej dotyczącą zakupu towarów przez sklep internetowy (dalej zwana "Umową"), skierowaną do nieokreślonej liczby osób, która stanowi ofertę publiczną Sprzedawcy w celu zawarcia Umowy z Użytkownikami, których obrazy i informacje znajdują się w odpowiednim dziale na Stronie internetowej.
POJĘCIA I DEFINICJE
1.1. Umowa o charakterze oferty publicznej to umowa publiczna, wzór której jest opublikowany na Stronie internetowej: https://inegva.eu/, zawierający ofertę Sprzedawcy dotyczącą zakupu towarów, których obrazy są zamieszczone na Stronie internetowej Sprzedawcy, skierowaną do nieokreślonej liczby osób, w tym Użytkowników.
1.2. Akceptacja oznacza zgodę Użytkownika na ofertę Sprzedawcy dotyczącą zakupu Towarów, których obrazy są zamieszczone na Stronie internetowej Sprzedawcy, poprzez dodanie ich do wirtualnego koszyka i złożenie zamówienia.
1.3. Użytkownik oznacza każdą zdolną osobę fizyczną, przedsiębiorcę indywidualnego lub osobę prawną, która ma dostęp do Strony internetowej za pośrednictwem Internetu i korzysta ze Strony internetowej oraz zamierza zakupić określone towary oferowane na sprzedaż przez Sprzedawcę.
1.4. Zamówienie oznacza prawidłowo złożoną na Stronie internetowej Sprzedawcy aplikację Użytkownika dotyczącą zakupu Towarów skierowaną do Sprzedawcy.
1.5. Ustawa oznacza obowiązujące przepisy prawa Ukrainy, które mogą mieć zastosowanie do stosunków prawnych wynikających z wykonania i/lub wynikających z wykonania zobowiązań określonych w Umowie.
1.7. Towary oznaczają produkty oferowane przez Sprzedawcę na sprzedaż Użytkownikom na warunkach określonych w niniejszej Umowie, a informacje na ich temat są zamieszczone na Stronie internetowej Sprzedawcy.
1.8. Istotna Wada Towarów oznacza wadę uniemożliwiającą lub niedopuszczalną używanie Towarów zgodnie z ich przeznaczeniem, wynikającą z winy producenta i/lub Sprzedawcy oraz powstającą z przyczyn niezależnych od konsumenta.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
2.1. Użytkownik zobowiązany jest do pełnego zapoznania się z niniejszą Umową przed zarejestrowaniem się na Stronie internetowej. Rejestracja Użytkownika na Stronie oznacza pełne i bezwarunkowe przyjęcie Umowy przez Użytkownika. W przypadku braku zgody na warunki Umowy korzystanie z Strony przez Użytkownika musi być natychmiast zakończone.
2.2. Sprzedawca i Użytkownicy, dokonując zakupu towarów, których obrazy i informacje znajdują się na odpowiednich stronach Strony, akceptują warunki niniejszej Umowy.
2.3. Stosunki umowne między Sprzedawcą a Użytkownikiem są formalizowane w formie umowy oferty publicznej. Działania w postaci kliknięcia przycisku "POTWIERDŹ ZAMÓWIENIE" na zasobie internetowym na stronie zamówienia oznaczają, że Użytkownik, niezależnie od swojego statusu (osoba fizyczna, osoba prawna, przedsiębiorca indywidualny), zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy, zobowiązał się do spełnienia warunków umowy oferty publicznej określonych w niniejszej Umowie.
2.4. Strony niniejszej Umowy uzgodniły, że w przypadku, gdy Użytkownik jest obcokrajowcem, osobą bezpaństwową, obcą osobą prawną lub jeśli stosunki prawne w ramach tej umowy są komplikowane przez inny obcy element, stosuje się prawo materialne i proceduralne Ukrainy do określonych stosunków prawnych.
2.5. Niniejsza umowa oferty publicznej jest ogólnodostępna, tj. zgodnie z przepisami art. 633 i 641 Kodeksu Cywilnego Ukrainy; jej warunki są takie same dla wszystkich Użytkowników, niezależnie od ich statusu prawnego (osoba fizyczna, osoba prawna, przedsiębiorca indywidualny). Akceptując w pełni niniejszą Umowę, Użytkownik akceptuje warunki i procedurę składania zamówienia, płatności i dostawy Towarów przez Sprzedawcę oraz ponosi odpowiedzialność za niesprawiedliwe zamówienie i niewykonanie warunków niniejszej Umowy.
2.6. Niniejsza Umowa uważana jest za zawartą od momentu kliknięcia przycisku "POTWIERDŹ ZAMÓWIENIE", co oznacza, że Użytkownik zgadza się na zakup Towarów dostępnych u Sprzedawcy i obowiązuje do momentu otrzymania Towarów od Sprzedawcy oraz dokonania pełnej płatności na rzecz Sprzedawcy.
2.7. Sprzedawca i Użytkownicy, dokonując zakupu towarów, których obrazy i informacje znajdują się na odpowiednich stronach Strony, akceptują warunki niniejszej Umowy.
PRZEDMIOT UMOWY
3.1. Sprzedawca zobowiązuje się, na warunkach i w trybie określonym przez niniejszą Umowę, przekazać Towary do własności na podstawie zamówienia złożonego przez Użytkownika na odpowiedniej stronie Strony internetowej, a Użytkownik zobowiązuje się, na warunkach i w trybie określonym przez niniejszą Umowę, odebrać Towary i zapłacić za nie.
3.2. Sprzedawca gwarantuje, że Towary nie są obciążone, przedmiotem sporu ani zabezpieczone w wyniku zajęcia i nie istnieją do nich prawa osób trzecich.
3.3. Sprzedawca i Użytkownik potwierdzają, że niniejsza Umowa nie jest umową fikcyjną ani pozorną ani umową zawartą pod wpływem przymusu lub oszustwa.
3.4. Sprzedawca potwierdza, że posiada wszystkie niezbędne zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej, regulującej sferę stosunków prawnych wynikających i obowiązujących w procesie realizacji niniejszej Umowy, oraz gwarantuje, że ma prawo sprzedawać Towary bez żadnych ograniczeń zgodnie z wymaganiami obowiązującego prawa Ukrainy.
PRAWA I OBOWIĄZKI SPRZEDAWCY
4.1. Sprzedawca zobowiązany jest do:
4.1.1. Wykonania warunków niniejszej Umowy.
4.1.2. Potwierdzenia otrzymania takiej akceptacji od Użytkownika w ciągu jednego dnia od momentu złożenia zamówienia (akceptacji).
4.1.3. Realizacji zamówienia Użytkownika po otrzymaniu płatności od Użytkownika.
4.1.4. Przekazania Towarów Użytkownikowi zgodnie z wybranym modelem na odpowiedniej stronie Strony internetowej, zgodnie z zamówieniem i warunkami niniejszej Umowy.
4.1.5. Sprawdzenia cech jakościowych i ilościowych Towarów podczas ich pakowania w magazynie.
4.1.6. Dostarczenia Użytkownikowi dokumentu (dokumentu elektronicznego) potwierdzającego fakt transakcji prawnej.
4.2. Sprzedawca ma prawo do:
4.2.1. Jednostronnego zawieszenia wykonywania Umowy w przypadku naruszenia warunków niniejszej Umowy przez Użytkownika.
PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
5.1. Użytkownik zobowiązany jest do:
5.1.1. Zarejestrowania konta na Stronie internetowej.
5.1.2. Dostępu do konta musi odbywać się podczas każdego zamówienia w systemie informacyjnym Sprzedawcy. Takie uwierzytelnienie jest traktowane jako podpis elektroniczny Użytkownika.
5.1.3. Terminowej płatności i odbierania zamówień na warunkach niniejszej Umowy.
5.1.4. Zapoznania się z informacjami na temat towarów zamieszczonymi na stronie internetowej Sprzedawcy.
5.1.5. Przed złożeniem zamówienia, uzyskania informacji o Towarach telefonicznie lub drogą elektroniczną.
5.1.6. Po odbiorze Towarów od osoby dostarczającej, zapewnienia integralności i kompletności Towarów, sprawdzając zawartość opakowania. W przypadku uszkodzenia lub niekompletnego zestawu Towarów, zapisania tego w akcie, który powinien być podpisany przez osobę dostarczającą i Użytkownika.
5.2. Użytkownik ma prawo do:
5.2.1. Złożenia zamówienia na odpowiedniej stronie Strony internetowej.
5.2.4. Wymagania wykonania warunków niniejszej Umowy od Sprzedawcy.
PRZETWARZANIE ZAMÓWIENIA
6.1. Użytkownik samodzielnie składa zamówienie na odpowiedniej stronie Strony internetowej, dodając produkty do wirtualnego koszyka, klikając przycisk "Dodaj do koszyka", lub składając zamówienie drogą e-mailową lub dzwoniąc pod numer podany w sekcji kontaktów Strony.
6.2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 (pięciu) dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Jeśli zamówienie zostanie złożone w weekend, w dzień wolny od pracy lub w dzień świąteczny, czas realizacji rozpoczyna się od pierwszego dnia roboczego po dniu święta.
6.3. Charakterystyka Towarów, ich wygląd i kompletność mogą ulec zmianie przez producenta bez wcześniejszego powiadomienia Użytkownika przez Sprzedawcę. Dlatego Użytkownik jest zobowiązany do wyjaśnienia informacji na temat Towarów telefonicznie lub drogą elektroniczną przed złożeniem zamówienia.
CENA UMOWY I PROCEDURA PŁATNOŚCI
7.1. Cena każdego poszczególnego przedmiotu jest określana przez Sprzedawcę w hrywnach ukraińskich i jest podawana na odpowiedniej stronie Strony internetowej. Cena umowy jest ustalana poprzez dodanie cen wszystkich wybranych przedmiotów umieszczonych w wirtualnym koszyku i koszty dostawy, które są określane na podstawie metody dostawy zgodnie z warunkami sekcji 8 niniejszej Umowy.
7.2. Koszt zamówienia może ulec zmianie w zależności od ceny, ilości lub asortymentu produktów.
7.3. Użytkownik może dokonać płatności za zamówienie w następujący sposób:
7.3.1. Przelewem bankowym na rachunek bieżący Sprzedawcy podany na fakturze, w tym za pośrednictwem bankowości internetowej (Użytkownik musi dokonać płatności za zamówienie w ciągu 24 godzin od otrzymania faktury, w wysokości 100% zaliczki).
7.3.2. Inną metodą uzgodnioną z Sprzedawcą.
WARUNKI DOSTAWY
8.1. Użytkownik odbiera Towary za pośrednictwem dostawy lub może odebrać osobiście. Procedurę płatności i odbioru określa odpowiednia strona Strony internetowej.
8.2. Przy dostawie towarów do innych miast na Ukrainie za pośrednictwem innych firm kurierskich (zwanych dalej Firmami Przewozowymi), Użytkownik w pełni i bezwarunkowo zgadza się z regulaminami dotyczącymi przewozu towarów i przetwarzania danych osobowych przez te Firmy Przewozowe.
8.3. Obowiązek Sprzedawcy przekazania Towarów Użytkownikowi uważa się za spełniony w chwili przekazania Towarów przewoźnikowi.
8.4. Fakt odbioru Towarów i brak reklamacji dotyczących jakości dostarczonych Towarów przez Firmy Przewozowe potwierdzany jest podpisem Użytkownika na liście przewozowym, deklaracji Firmy Przewozowej lub na kwiciecie po odbiorze Towarów. Sprzedawca z kolei gwarantuje dostawę Towarów do Firmy Przewozowej w ilości określonej i opłaconej przez Użytkownika, zgodnie z parametrami Towarów oraz w dobrym stanie i jakości.
8.5. Jeśli Użytkownik nie jest obecny na adresie dostawy podanym w zgłoszeniu lub odmawia odbioru Towarów bez uzasadnionych przyczyn w momencie dostarczania przez Firmę Przewozową, Towary zostaną zwrócone do centrum przesyłek. Opłata za usługi Firmy Przewozowej jest potrącana od kwoty zapłaconej przez Użytkownika za Towary. Pozostała kwota zostanie zwrócona Użytkownikowi na podstawie jego pisma, w którym określa rachunek bankowy, na który należy zwrócić środki.
8.6. Dostawa Towarów do Użytkownika odbywa się w ciągu 4 (czterech) dni roboczych od chwili złożenia zamówienia. Jeśli zamówienie zostało złożone przez Użytkownika w weekend, dzień wolny od pracy lub inny dzień wolny od pracy, odpowiedni okres dostawy rozpoczyna się od pierwszego dnia roboczego po jednym z tych dni. Czas dostawy może być wydłużony przez Firmę Przewozową z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
8.7. Wszystkie pytania pojawiające się w trakcie płatności i odbioru Towarów mogą być wyjaśnione przez Użytkownika za pomocą informacji kontaktowych podanych w sekcji Kontakt.
WARUNKI ZWROTU
9.1. Po otrzymaniu Towarów w magazynie przewoźnika, od kuriera lub od Sprzedawcy, Użytkownik jest zobowiązany do sprawdzenia zewnętrznej integralności opakowania, a następnie do jego otwarcia w celu sprawdzenia właściwego stanu zewnętrznego Towarów (braku uszkodzeń mechanicznych) i kompletności Towarów.
9.2. W przypadku stwierdzenia któregokolwiek z wymienionych wad, Użytkownik jest zobowiązany do sporządzenia protokołu dowolnej formy. Protokół powinien być podpisany przez Użytkownika i osobę dostarczającą Towary lub przedstawiciela Sprzedawcy. Jeśli to możliwe, wady powinny być udokumentowane zdjęciami lub nagraniami wideo. Niedotrzymanie tych warunków skutkuje tym, że roszczenia i żądania Użytkownika dotyczące wymiany uszkodzonych towarów nie będą rozpatrywane przez Sprzedawcę.
9.3. W ciągu 2 (dwóch) dni roboczych Użytkownik jest zobowiązany do poinformowania kierownika (przedstawiciela Sprzedawcy odpowiedzialnego za realizację zamówienia na Towary) o zidentyfikowanych wadach i uzgodnienia wymiany Towarów na podstawie swojego pisma wysłanego na adres e-mail info@inegva.com. Użytkownik jest zobowiązany do odesłania Towarów do Sprzedawcy w ciągu 3 (trzech) dni roboczych od daty uzgodnienia wymiany Towarów.
9.4. Jeśli Towary nie były używane, a ich handlowy wygląd, właściwości konsumenckie, pieczęcie, etykiety oraz dokument płatniczy wydany Użytkownikowi razem z sprzedawanymi Towarami są zachowane, Użytkownik ma prawo do rozwiązania Umowy, informując o tym Sprzedawcę w ciągu czternastu (14) dni od daty otrzymania Towarów, chyba że warunki Umowy stanowią inaczej. Użytkownik jest zobowiązany zwrócić takie Towary Sprzedawcy.
9.5. Środki zapłacone za Towary zostaną zwrócone Użytkownikowi w dniu rozwiązania umowy (ale nie wcześniej niż w dniu otrzymania zwróconych Towarów przez Sprzedawcę), a jeśli niemożliwe jest zwrot pieniędzy w dniu rozwiązania umowy, w innym okresie uzgodnionym przez strony, ale nie później niż 30 (trzydzieści) kalendarzowych dni od daty otrzymania zwróconych Towarów przez Sprzedawcę.
9.6. W przypadku, gdy Użytkownik dokonał płatności za Towary za pomocą karty bankowej Visa lub MasterCard za pośrednictwem terminala płatniczego lub Internetu, zwrot środków zapłaconych za takie Towary dokonuje się wyłącznie na odpowiadającą karcie bankową Visa lub MasterCard.
9.7. Strony uzgodniły, że w przypadku niespełnienia obowiązkowych wymagań tej procedury uważa się, że Użytkownik otrzymał Towary w właściwym stanie, bez uszkodzeń mechanicznych i w pełnej kompletności.
9.8. W przypadku, gdy Użytkownik zgłasza reklamacje dotyczące niskiej jakości Towarów, wysyłka takich Towarów do Centrum Serwisowego odbywa się kosztem Sprzedawcy. Jeśli w wyniku diagnozy przeprowadzonej przez Centrum Serwisowe nie stwierdzono oznak naruszenia jakości odpowiednich Towarów, wysyłka takich Towarów do Użytkownika odbywa się na jego koszt.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON I ROZSTRZYGANIE SPORÓW
10.1. Strony ponoszą odpowiedzialność za niewykonanie lub niewłaściwe wykonanie warunków niniejszej Umowy zgodnie z niniejszą Umową i obowiązującym prawem ukraińskim.
10.2. W przypadku sporów związanych z wykonaniem tej Umowy przez Strony, z wyjątkiem sporów związanych z egzekucją należności od Użytkownika, Strony zobowiązują się do rozstrzygnięcia ich drogą negocjacji zgodnie z procedurą reklamacyjną. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 7 (siedem) dni roboczych od daty jej otrzymania.
10.3. Wszystkie spory, rozbieżności lub roszczenia wynikające z niniejszej Umowy lub w związku z nią, w tym te związane z jej wykonywaniem, naruszeniem, rozwiązaniem lub nieważnością, rozstrzygane są przez właściwy sąd zgodnie z prawem materialnym i procesowym Ukrainy.
OKOLICZNOŚCI SIŁY WYŻSZEJ
11.1. Strony nie będą ponosić odpowiedzialności za niewykonanie któregokolwiek z ich zobowiązań, z wyjątkiem zobowiązań płatniczych, jeśli udowodnią, że takie niewykonanie było spowodowane okolicznościami siły wyższej, tj. wydarzeniami lub okolicznościami, które są naprawdę poza kontrolą takiej Strony, wystąpiły po zawarciu niniejszej Umowy, mają charakter nieprzewidywalny i nie do opanowania. Okoliczności siły wyższej obejmują, między innymi, klęski żywiołowe, strajki, pożary, powodzie, eksplozje, mrozy, wojny (zarówno ogłoszone, jak i nieogłoszone), powstania, zniszczenie towarów, opóźnienia spowodowane wypadkami lub niekorzystnymi warunkami pogodowymi, zagrożenia i sytuacje morskie, embargo, ograniczenia narzucone przez władze państwowe (w tym dystrybucję, priorytety, oficjalne wymagania, kwoty i kontrolę cen), jeśli te okoliczności bezpośrednio wpływają na wykonanie tej Umowy.
11.2. Strona, dla której wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy stało się niemożliwe z powodu wystąpienia okoliczności siły wyższej, musi niezwłocznie poinformować drugą Stronę na piśmie o wystąpieniu wyżej wymienionych okoliczności i w ciągu 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych dostarczyć drugiej Stronie potwierdzenie wystąpienia okoliczności siły wyższej. Takim potwierdzeniem będzie zaświadczenie lub inny odpowiedni dokument wydany przez uprawniony organ państwowy znajdujący się w miejscu wystąpienia okoliczności siły wyższej.
11.3. Czas wymagany przez Strony do wykonania swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy zostanie przedłużony o okres, w którym wykonywanie zostało opóźnione z powodu wyżej wymienionych okoliczności.
11.4. Jeśli z powodu działania okoliczności siły wyższej niewykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy trwa dłużej niż trzy (3) miesiące, każda ze Stron ma prawo jednostronnie rozwiązać niniejszą Umowę, pisemnie powiadamiając drugą Stronę.
11.5. Bez względu na wystąpienie okoliczności siły wyższej przed rozwiązaniem niniejszej Umowy z powodu okoliczności siły wyższej, Strony dokonają rozliczeń końcowych.
INNE POSTANOWIENIA UMOWY
12.1. Informacje podane przez Użytkownika są poufne. Informacje o Użytkowniku są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji jego Zamówienia (wysyłanie powiadomień do Sprzedawcy o Zamówieniu na Towary, wysyłanie wiadomości reklamowych itp.).
12.2. Przyjmując Umowę lub rejestrując się na Stronie (wypełniając formularz rejestracyjny), Użytkownik dobrowolnie wyraża zgodę na zbieranie i przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności, która stanowi integralną część Umowy Użytkownika.
12.4. Jeśli Użytkownik nie chce otrzymywać biuletynów, ma prawo skontaktować się ze Sprzedawcą, napisując oświadczenie o odmowie otrzymywania materiałów reklamowych i przesyłając je na adres pocztowy Sprzedawcy.
12.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść i dokładność informacji podanej przez Użytkownika podczas składania zamówienia. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za dokładność informacji podanych podczas składania zamówienia.